`
Meest gestelde vragen...
 
Vragen over aanmelden

Wat kost het om me aan te melden?
Aanmelden is geheel gratis!

Moet ik perse artikelen bestellen om mij aan te melden?
Nee, dat is niet nodig. Wilt u bijvoorbeeld op de hoogte worden gehouden van onze aanbiedingen of wilt u uw favoriete artikelen bijhouden, dan kunt u zich aanmelden. U krijgt dan elke 2 weken een e-mail van ons met onze aanbiedingen.

Kan ik ook bestellen zonder dat ik mij aanmeld?
Nee, dat is niet mogelijk. Wij hebben een aantal gegevens nodig om uw bestelling uit te kunnen voeren, zoals een afleveradres en een e-mail adres om de bevestiging te versturen.

Vragen over betalen

Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen. U kunt het verschuldigde bedrag overmaken op onze rekening.
Bent u een bedrijf en heeft u minimaal 3 bestellingen bij Dynastore gedaan, dan kunt u vanaf dan gewoon wachten met betalen tot u de goederen ontvangen heeft. U kunt ook betalen met Ideal

Kan ik betalen met creditcard?
Helaas is dit niet mogelijk. In de toekomst zullen wij kijken of dit zinvol is.

Krijg ik een factuur over de post?
Nee, de factuur wordt direct verstuurd via e-mail nadat u de bestelling heeft gedaan. Deze factuur is in pdf-formaat en kunt u uitprinten voor uw eigen administratie.

Kan ik ook achteraf betalen?
Deze mogelijkheid is er voor bedrijven die minimaal al 3 bestelling bij Dynastore gedaan hebben. De factuur moet dan binnen 2 weken na levering betaald zijn.

Vragen over de levering

Wat zijn de verzendkosten?
Een bijdrage in de verzendkosten bedragen € 5,95  exclusief btw.

Wat zijn de administratiekosten?

Orders onder de (€ 450,00 excl btw) - € 535,50 incl btw worden belast met € 6,50 exclusief btw aan administratiekosten.
Webhosting pakketten worden niet meeberekend in het minimum orderbedrag.

Kan ik een bestelling ook afhalen?

Indien u dat van tevoren aangeeft is het mogelijk uw bestelling op te halen in Zutphen.

Wat gebeurd er als het artikel beschadigd is
Op al onze artikelen zit standaard de fabrieksgarantie. Neem contact met ons op, zodat wij het artikel op kunnen halen en een nieuwe kunnen bestellen.

Vragen over installatie en onderhoud

Ik heb geen verstand van netwerken. Kunnen jullie dit installeren?
Hier ligt juist de kracht van Dynastore. Wij leveren de producten én zorgen voor de installatie. Kijk op de pagina installatie voor meer informatie hierover.

Wij willen af van elke keer ad-hoc onderhoud van ons netwerk. Dit kost ons per jaar duizende euro's. Is hier geen standaard oplossing voor?
Zeker! Dynastore biedt een standaard contract aan voor onderhoud van bedrijfsnetwerken. Eens per maand of kwartaal (afhankelijk van het contract) komen wij langs voor onderhoud. Mocht er tussentijds iets gebeuren, dan kunnen wij op afstand het probleem oplossen. Gaat dat niet? Dan komen wij dezelfde dag nog langs.

Wij hebben een nieuw softwarepakket gekocht. Valt het installeren hiervan ook onder het onderhoudscontract?
Nee, dit valt buiten het onderhoudscontract. Dit wil niet zeggen dat wij u niet kunnen helpen. Heeft u niet de technische kennis om het pakket te installeren? Dan komen wij langs om dit voor u te doen. Kijk op de pagina installeren voor meer informatie hierover.

Jouw vraag hier niet gevonden? Ga dan naar onze contact pagina.

Snel naar: winkelwagen werkwijze


Vragen?
 
Heeft u vragen of een wens of vindt u uw product niet?
Kijk dan eerst op de pagina meest gestelde vragen.
Staat uw vraag hier niet tussen? Stel dan uw vraag aan ons via de contactpagina.

U kunt ons ook telefonisch bereiken tijdens werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur
0575 - 51 08 61


Alle prijzen op deze website zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten en gelden zolang de voorraad strekt

© 2005 Dynastore | Alle rechten voorbehouden | Algemene Voorwaarden |  Privacy statement  | Disclaimer